Der Spieler aus Österreich wartete möglicherweise weniger als zwei Wochen auf eine Freistellung. Er spielte drei Jahre lang als VIP-Repräsentant im 888 Casino. Seine Mitgliedschaft war mit 3.600 € deaktiviert, und es gab immer noch viele Boni. In der Umfrage antwortete das neue Casino, dass es das neue Konto vorübergehend sperren würde, da es andere Mitglieder in ähnlichem Alter gefunden habe. Die alte Mitgliedschaft gehörte dem Spieler, wurde aber vor drei Jahren offiziell nach Angaben des Account Managers registriert (der Spieler spielte in Euro und wurde gebeten, sie in Dollar umzutauschen).

• Das neue Casino antwortete Ihnen, dass der Spieler die Hand gegen den Dealer gewonnen habe.
• 11 Wochen später wartete der Ballspieler auf einen Ermittlungshinweis.
• Wir hatten versucht, das Problem zu untersuchen, konnten dies jedoch nicht, da der Spieler auf alle unsere Anfragen nicht reagierte. Daher konnten wir dies nicht tun und mussten die neue Beschwerde ablehnen.
• Der Verein des italienischen Fußballspielers wurde aus zwei Gründen gesperrt.
• Allerdings wurde innerhalb der von der Problems Group gesetzten Woche keine Verbesserung gemeldet.

Für Spieler in den USA, die das Online-Casino- 888casino Erlebnis genießen, bietet die neue 888 Casino Mobile App ein nahtloses und unterhaltsames Erlebnis. Ob zu Hause, unterwegs oder entspannt im Lieblingscafé – mit der neuen mobilen App haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf Ihre Lieblingsspiele oder können über die neuesten Titel diskutieren – und das alles in einem mobilfreundlichen Design, das sich an Ihr Gerät anpasst, egal ob Sie mit einem Smartphone oder Tablet spielen. Ob PayPal, Debitkarte oder Kreditkarte – die neue App sorgt für ein unkompliziertes Banking-Erlebnis. 888 Casino glänzt als vertrauenswürdige Plattform für Online-Glücksspiele, die die Sicherheit ihrer Spieler in den Vordergrund stellt. Das 1997 gegründete Unternehmen genießt einen hervorragenden Ruf unter den führenden Online-Casinos weltweit und in den USA.

Die Auszahlung der Spielergewinne hat sich verzögert.

Der Spieler aus Luxemburg hatte Probleme, trotz einer vollständig bestätigten Mitgliedschaft 6300 Euro vom Casino abzuheben. Er war besorgt über die neue Abhebung und verwies auf die Beschwerden und Strafen der Glücksspielaufsichtsbehörden über das neue Casino. Nachdem er seine Anfragen an das Casino und die Malta Gaming Authority weitergeleitet hatte, erhielt er seine Gewinne. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, indem das Casino den neuen Betrag auszahlte. Der Spieler „GILEK92“ eröffnete einige Monate vor der Veröffentlichung ein kostenloses Konto, sodass es Probleme gab. Sein Konto wurde bestätigt, er hatte bereits drei Einsätze getätigt und einige Wetten platziert.

Die Mitgliedschaft wurde aufgrund nicht erfolgreicher Schutzprüfungen beendet.

Das Beschwerdeteam versuchte, die Situation zu vermitteln, indem es das Casino anrief und um eine Erklärung bat. Das Casino antwortete, dass es die Anfrage an die zuständige Behörde weitergeleitet habe. Allerdings wurde innerhalb der sieben Tage, die das Beschwerdeteam einhielt, keine Verbesserung gemeldet.

Der Ablöseversuch des Spielers verzögerte sich aufgrund von Bankbestätigungen.

Der Ärger wuchs, als das Casino ihn an Charge weiterleitete, um die Rückverfolgung zu veranlassen. Die neue Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Problemteams nach weiteren, für die Analyse wichtigen Informationen reagierte. Der Spieler aus Ontario hatte aufgrund einer sechs Wochen zuvor eingereichten Auszahlungsanforderung wiederholt Probleme mit dem 888 Casino. Das Problem wurde schließlich gelöst, als der Spieler nach längerer Interaktion sein Geld erhielt und auf weitere Informationen im Casino zugreifen konnte.

Die Mitgliedschaft des Spielers wurde abgeschlossen und Ihr Guthaben wird aufgrund der Verbindung mit dem selbst ausgeschlossenen Konto eingezogen.

Das neue Casino antwortete, der Spieler habe die Hände des Brokers gewonnen. Gemäß den Spielregeln würde dem Spieler jedoch nur eine Auszahlung von 2:1 zu 1 gewährt, wenn er eine ausgeglichene Hand hätte. In diesem Fall könnte es sich also nur um einen Anteil handeln, da die Hände des Spielers lediglich ein Paar sind. Nach zahlreichen Diskussionen über die Details des umstrittenen Spiels blieb der Fall ungelöst.

Der Spieler aus Spanien erhielt einen Bonus von 5 €, bat das neue Casino jedoch um mehr. Dies ist kein legitimer Grund, das neue Casino zu bestrafen, daher wiesen wir diese Kritik zurück. Dem Spieler aus Großbritannien wurde die Mitgliedschaft für eine eingehende Prüfung entzogen. Das Konto des neuen Spielers wurde gesperrt und das Guthaben des Spielers wurde vom neuen Casino ohne Angabe von Gründen gesperrt.

Die Spielermitgliedschaft wurde in der Vergangenheit sogar mit null Punkten minimal.

Die Spielerin aus Deutschland hatte trotz erfolgreicher Kontobestätigung Probleme bei der Verifizierung ihres Kontos, um 300 € von Mr. Green abzuheben. Sie hatte die erforderlichen Unterlagen eingereicht, erhielt jedoch keine Antwort vom Support. Nach einer weiteren Kontaktaufnahme wurde ihre Mitgliedschaft vollständig bestätigt, und der Abmeldetermin wurde noch am selben Tag vereinbart. Das Problem wurde behoben, als sie ihren Gewinn schließlich erhielt, und der Fall wurde von der Beschwerdestelle als „gelöst“ vermerkt. Die Spielerin aus Österreich hatte 64.000 € bei Mr. Green gewonnen, hatte jedoch nach der ersten Verifizierung Probleme mit wiederholten Verifizierungsanforderungen. Nach einem Auszahlungsversuch wurde ihre Mitgliedschaft trotz Zusicherungen des Kundendienstes, dass ihr Guthaben sicher sei, deaktiviert.

Das Casino reagierte nicht auf die neue Beschwerde und wartete lediglich auf den 11. Mai, anstatt Informationen zu liefern. Die New Issues Group versuchte, die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino zu unterstützen und verlängerte die Reaktionszeit des Casinos mehrfach. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers auf Anfragen nach weiteren Informationen wurde die Beschwerde jedoch letztendlich abgelehnt.